Як павысіць асабістыя продажу - BTL агенцтва TREND / BTL блог / BTL Агенцтва

Асабістыя продажу: прынцыпы і прыклады

Асабістыя продажу - гэта адна з форма дырэктарка-маркетынгу, а таксама вельмі эфектыўны метад прасоўвання тавару і / або паслугі, які мае на ўвазе асабісты кантакт з патэнцыйным пакупніком з выкарыстаннем розных тэхнік ўздзеяння. Ажыццяўленне продажаў - галоўная мэта такога ўзаемадзеяння.

Распрацоўка стратэгіі асабістых продажаў - адзін з кірункаў дырэктарка-маркетынгу, якія рэалізоўваюць рэкламныя, btl і івэнт агенцтва. Распрацоўка маркетынгавай стратэгіі для кампаніі ўключае ў сябе цэлы комплекс мер: btl мерапрыемствы і btl прамоўшэн, event мерапрыемствы, стратэгіі стымулявання збыту і т д. У Краснадары і ў Краснадарскім краі вы заўсёды можаце звярнуцца ў BTL агенцтва TREND.

Перавагі і недахопы асабістых продажаў

Асабістыя продажу - адзін самых эфектыўных метадаў маркетынгу, але таксама дадзены метад мае шэраг недахопаў, якія трэба заўсёды ўлічваць пры планаванні маркетынгавай кампаніі.

Годнасці асабістых продажаў:

• Асабісты кантакт з прадстаўнікамі ЦА
• Атрыманне імгненнага водгуку
• Утрыманне пастаянных пакупнікоў
• Адаптацыя да патрабаваннем кожнага кліента
• Канцэнтрацыя на пэўных галінах рынку

Недахопы асабістых продажаў:

• Ахоп абмежаванага ліку прадстаўнікоў мэтавай групы, у тым ліку і па геаграфічнай прыкмеце
• Вялікія выдаткі (на аднаго спажыўца)

Разгледзім галоўныя прынцыпы асабістых продажаў:

1) Гандлёвы прафесіяналізм

Заключаецца ў разуменні прадаўцом тэхнікі продажаў, ўменні яе ўжываць і дасягаць неабходных вынікаў. Як правіла, кожны прадавец павінен прайсці навучанне, валодаць методыкамі ўздзеяння на патэнцыйнага пакупніка. Але галоўнае - гэта арыентацыя на спажыўца. Гандлёвы работнік павінен умець выслухаць спажыўца і затым - выявіць яго патрэба, прапанаваць аптымальнае рашэнне праблемы пры дапамозе прасоўваецца прадукцыі.

2) Вядзенне перамоў

Перамовы з патэнцыйным кліентам у працэсе продажу з'яўляюцца неабходным этапам на шляху да дасягненню ўзаемнага згоды і здзяйснення куплі / здзелкі. Часта для гандлёвага персаналу праводзяцца спецыяльныя трэнінгі і майстар-класы па перамовах, складаюцца скрыпты - спецыяльны алгарытм зносін з кліентам.

Вядзенне перамоў мае шэраг асаблівасцяў і правілаў, ад захавання якіх залежыць поспех продажу:

• Важна ўмець канцэнтравацца на праблемы, якую абмяркоўваюць і ў размове на дакранацца асоб удзельнікаў зносін. спрэчка павінна ісці вакол абмяркоўваецца праблемы і не падзець асабіста удзельнікаў зносін. Ні ў якім разе не варта крытыкаваць пазіцыю кліента, абмяркоўваць яго рысы характару і г. д - усё гэта толькі адштурхне вашага суразмоўцы і прывядзе да заканчэння перамоў.
• Трэба засяродзіцца на інтарэсах кліента і на сваіх інтарэсах, але пры гэтым не навязваць займаныя вамі пазіцыі.
• Заўсёды імкнецеся да дасягненню ўзаемавыгаднага вырашэння, якое задаволіць і вас, і вашага суразмоўцы.
• Выкарыстоўвайце падчас перамоваў толькі аб'ектыўныя крытэрыі, якія стануць базай для заключэння пагаднення.

3) Маркетынг партнёрскіх адносін

Маркетынг адносін - гэта працэс наладжвання ўзаемавыгадных і працяглых адносін і павышэння ўзроўню ўзаемадзеяння з спажыўцамі. Галоўная мэта такіх адносін - гэта стварэнне новай каштоўнасці для свайго пакупніка і яе размеркаванне паміж спажыўцом і вытворцам

Прыкладаў паспяховых асабістых продажаў вялікае мноства. Тут усё залежыць не столькі ад прасоўваецца прадукцыі, колькі ад кампетэнтнасці прадаўца і пазіцыянавання кампаніі ў цэлым.

Мы заўсёды гатовы дапамагчы вам у дасягненні добрых вынікаў!